Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web vineis.eu e dei servizi forniti da Stappando s.r.l. (“Vineis”). Accedendo al sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Riconoscimento e accettazione

L’utilizzo dei servizi di Vineis implica la piena accettazione dei presenti termini. L’utente che non intenda accettarli è invitato a non utilizzare il sito.

2. Servizi di prenotazione

Vineis offre un servizio di prenotazione di esperienze enogastronomiche. La conferma della prenotazione è subordinata alla disponibilità comunicata dal partner. L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete al momento della prenotazione.

3. Politica di no-show

Ciascun partner applica le proprie politiche in caso di mancata presentazione. L’utente si impegna a rispettare gli orari concordati e ad avvisare tempestivamente in caso di impossibilità a partecipare.

4. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e al Regolamento (UE) 2016/679.

5. Comunicazioni

Vineis può inviare comunicazioni operative relative alle prenotazioni. Le comunicazioni commerciali sono inviate solo previo consenso dell’utente.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Stappando s.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

7. Restrizioni d’uso

È vietato l’uso automatizzato del sito, il reverse engineering, la rivendita delle prenotazioni e qualsiasi utilizzo contrario alla legge o ai presenti termini.

8. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati al momento della prenotazione tramite i sistemi di pagamento sicuri integrati nella piattaforma. Eventuali commissioni bancarie sono a carico dell’utente.

9. Rimborsi e recesso

Le politiche di rimborso seguono le condizioni stabilite dal singolo partner. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 30 giorni dalla richiesta.

10. Limitazione di responsabilità

Vineis non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo del servizio. Il servizio è fornito “così com’è” senza garanzie di alcun tipo sulla continuità o assenza di errori.

11. Link a siti terzi

Il sito può contenere link a siti web di terze parti. Vineis non è responsabile dei contenuti o delle pratiche di tali siti.

12. Sospensione dell’account

Vineis si riserva il diritto di sospendere o terminare l’accesso degli utenti che violino i presenti termini.

13. Recensioni e contenuti degli utenti

Gli utenti sono responsabili dei contenuti pubblicati. È vietato pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o contrari alla legge. Vineis si riserva il diritto di rimuovere contenuti inappropriati.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano, previo tentativo obbligatorio di mediazione.

15. Cancellazione dei dati

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali contattando privacy@vineis.eu.

16. Modifiche ai termini

Vineis si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e l’utilizzo continuato del servizio costituisce accettazione delle nuove condizioni.