Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su Vineis.
Come prenoto un’esperienza?
Scegli l’esperienza che preferisci, seleziona data, orario e numero di partecipanti, e completa il pagamento online. Riceverai una conferma via email.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e PayPal. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.
Posso cancellare una prenotazione?
Sì, la cancellazione è gratuita secondo la politica di cancellazione indicata in ogni esperienza. In caso di cancellazione, riceverai un rimborso completo.
Devo pagare un acconto?
No, il pagamento è sempre del 100% al momento della prenotazione. Non chiediamo acconti o depositi.
Come ricevo la conferma?
Dopo il pagamento riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli dell’esperienza: indirizzo, orario, cosa portare e contatti del produttore.
Posso regalare un’esperienza?
Presto sarà possibile acquistare gift card da regalare. Resta aggiornato iscrivendoti alla nostra newsletter!
Come divento un host su Vineis?
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Le esperienze sono disponibili tutto l’anno?
La disponibilità varia in base al produttore e alla stagione. Ogni esperienza mostra il calendario con le date disponibili.